美呐:新爆款与轻运营,再探净水新零售发展路径

2020-12-29 18:09 来源:盖载电器 [ 收藏 ]

“作为一群在净水行业摸爬滚打多年的资深老兵,我们见证并参与着国内净水行业的发展。我们一直在思考和探索一条路,一条更适合净水产品和行业本身发展的新零售营销之路。直至2019年,“美呐”净水品牌正式创立,我们日思夜想的‘路’终于拨开云雾见月明了!”

——美呐创始人杨平

新零售概念自提出以来,国内家电行业亦对此进行了很多举措和尝试和战略式布局。但实际上,因为家电产品高单价和低频率的属性,在以线上线下双线融合为主线的新零售探索上,始终难以形成实质性的突破。

聚焦到净水行业,净水产品因为具有重服务的属性,很难做到线上销售的大客流转化。同时,因为净水产品的重实际体验特征,线下始终是行业的主流渠道。

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新·聚焦产品便捷属性 把物联网技术用到实处

归根结底,消费者购买净水机,无非是想要喝到安全健康的水,而饮水过程,越简单、越便捷越好。

美呐始终秉承为消费者提供极致安全的净水产品,配套智能大数据后台,以提升消费者体验感。并为消费者提供包年服务,全方位解决用户购机费用高、滤芯不知何时更换、售后无人理等传统购机的痛点,第二年起包年服务费低至每天只需1元钱,即可全家时刻享受优质直饮水,不用再操心滤芯、售后等费用。相比普通净水品牌动辄三五千、甚至上万元的净水机,这样普惠的模式在净水行业无疑掀起了巨浪。美呐正在逐步引领净水行业向普惠、价格不虚高的市场趋势发展。

美呐领导团队深伏净水行业十余年,深入挖掘客户需求,倾力研发净水机,革命性解决传统净水机消费痛点,其产品深受消费者青睐。从物联网运营大屏可以看到,仅一年时间,装机量达近四万台,覆盖全国区县达1558个。

与市面上普遍的“WiFi、蓝牙智能净水机”有所不同,美呐净水系列产品均采用2G/4G技术,自动联网,主动上报数据。业内皆知,2G/4G芯片比WiFi芯片成本要高。尽管如此,美呐的市场零售价却始终保持在1000元左右,秉承着“普惠”的产品理念,旨在将“为1000万家庭提供普惠好水,带领10万人快乐创业”的愿景践行到底。

之所以美呐净水会选择将2G/4G芯片进行产品植入,出于两方面的考虑。

首先,2G/4G芯片比WiFi或者蓝牙技术能提供更高的设备在线率和传输稳定性,能够在后台更精准地采集用户的用水大数据。包括用户当地的水质情况、每天的用水量以及一天的高峰用水期等综合数据,通过公众号每天进行消息推送。以最大化的可能性,将物联网的应用优势发挥到极致,让消费者的体验感达到一个全新的境界。这是一项优质的产品服务,更是品牌与用户之间的一座稳固桥梁,保持与消费者互动,让消费者养成使用习惯,产生信任感,从而使用户粘性牢不可破。

其次,产品的物联网化可以实现“轻服务”,2G/4G芯片可以主动上传产品使用情况的数据,配合“一键报修”,主动服务使问题得以快速解决,极大地提高了用户的使用体验。

截止到目前,在美呐的水质数据地图中,已经收集了1.4亿条用水数据,这一庞大的信息网,为品牌提供了中国各个地区全面而精准的水质数据,对数据的应用激发了更多的可能,对品牌塑造也衍生了更多的机遇和发展。

诚然,美呐的成功很大程度上源于产品和互联网技术的发展。如果时光倒推几年,爆款的打造很难成功,因为受安装、换芯等服务的掣肘,净水产品难以满足用户便捷化需求,而现在技术的成熟、互联网以及物流产业的发展,美呐净水机有了智能物联网功能的加持,所有问题都可以在“云”上解决。服务的便捷是支撑规模化实现的基础。

未来,在产品层面,美呐将研发更多末端净水产品,以便捷使用为出发点,不断升级产品矩阵,满足消费市场的用水诉求。而产品和服务的便捷化,也为轻运营奠定了基础。

新·以破圈思维 实现模式轻运营

传统家电运营模式是典型的重资产,在经济调整和渠道变化的多重压力下,重资产的模式很难满足现在的商贸企业,也很难满足现在的市场。

美呐爆款净水产品的推出,以超高的性价比和轻运营模式,引起了很多商家的关注。在产品研发和制造和公司运营上,比如美呐在全国没有一个营销人员,将成本压缩到了极致,同时大大提高了效率,将更多的让利给合作商家。在商言商,这是吸引对方合作的第一意愿。

另外,美呐净水打造的轻运营模式,推出了“代管”服务,可以帮助商家伙伴代管产品,实现一件发货、承包物流配送,同时通过物联网绘制的美呐净水大数据库,也可以提供服务管理。经销商既能货卖全国,也有区域单独的返利,让经销商的经营半径和利润都大幅度的提高,同时通过机器本身的物联码牢牢的绑定设备和经销商的关系,严格保障经销商在滤芯上面的持续盈利。

轻资产在合作模式上轻装上阵,美呐将更多精力放在了寻找轻运营的路径,以及为商家赋能,赋予对方更多新营销和轻运营的具体战术。

美呐的轻运营巧妙地应用了社交新零售的思维模式。社交新零售最大的优势在于裂变,这种建立在信任基础上的模式,非常适合初创品牌。包括过去淘品牌的发展,也正是借助了平台的流量和信任做背书。今天,平台运营成本已经水涨船高,而作为新模式,社交新零售的成本投入和产出效益正被逐步放大,这也是一个蕴育和成就品牌的新兴机会。

因为在美呐的合伙人系统中,所有参与者,都设定了相对应的分佣机制,共享才能共生、共发展。

同时,配合当下最热门的直播,让美呐迅速成为了今年的行业黑马。

不庸置疑,直播的兴起是疫情带来的商机。在选择直播平台上,充分考虑家电的产品属性,低频、高价的特征限制了公域流量的获取,而尝试过几场之后,公域流量的转化效果差强人意。

于是,美呐转战腾讯的私域平台,因为低频、高单价产品同样是建立在对品牌信任的基础上。而目前,消费市场并没有对净水产品和品牌形成真正的认知,所以在这一点上,美呐在直播平台上,与其他品牌处于同一水平线。最初,只是在线上进行尝试,作为腾讯的第一批用户,一场招商直播,达到了30万人的观摩效果,给予了团队非常大的信心。

同时,美呐净水也跻身为腾讯直享号直播平台TOP5的优质商家之一,而腾讯的直享号内测,也正是在深圳美呐总部完成的。

社交新零售+社群+直播+工具+超强线下引流,实现了流量的裂变和叠加。同时,品牌也在将这些方式方法通过每周培训的方式赋能给合作商家,传统商家加入美呐后,最大的感慨就是每天都有学习,全国商家都在微信群里,大家都乐于分享,互相帮助,氛围跟以前的传统厂商合作完全不同,让自己重新找到了做生意的激情。

对于合作商家而言,这是一次尝试、也是一次转型,同时更是一次再发展的抉择。美呐精简了产业链,缩短了从制造端到用户端的供应链,保证售后无忧,就是为了在以一种几乎变态的方式实现对成本的极致压缩,让经销商轻装上阵,有更大的获利空间。但前提,是合作商家要有自我团队管理和持续裂变的能力。

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从经营产品到经营人、经营用户、直至经营自己,打造自我的IP化,是实现轻运营的核心。杨平表示,其目标是,在美呐体系中培养100名年净利润100万元的经销商。对于单一净水品类而言,这并不容易做到,但当今时代给了品牌这个机会。

“接下来的五年,十年,十五年,我们将和合作伙伴一起见证美呐的品牌蜕变。”

网站编辑:白洋
盖载家电官方微信

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